Длъжностна характеристика "Организатор работа с клиенти"

09.06.2014, 10:02 31374 5

09.06.2014, 10:02
Публикации: 264 / 6
Код по НКПД 33393020.
Търсих, но нищо не открих. Ако някой може да помогне, ще съм му благодарен.
#1 | 09.06.2014, 10:08
Публикации: 5497 / 371
ДЛЪЖНОСТНА ХАРАКТЕРИСТИКА

ДЛЪЖНОСТ: ОРГАНИЗАТОР, РАБОТА С КЛИЕНТИ


Клас по НКПД: 3 – приложни специалисти
Код по НКПД: 3339 3020
Структурно, териториално звено, в което се намира: длъжността "Организатор, работа с клиенти" е в обхвата на отдел "Администрация и помощен персонал".


I. ОПИСАНИЕ НА ДЛЪЖНОСТТА
         
Обобщено описание на работата, която извършва изпълнителят на длъжността:
1. Посреща клиентите на Дружеството, обслужва ги и приема техните оплаквания.

Трудови задачи и задължения, характеризиращи съдържанието на длъжността:
2. Обработва договорите за наем.

3. Извършва проверка на договорите за наем.
 
4. Изготвя месечни справки, отчита приходите от краткосрочни продажби.

5. Следи за навременните и в срок плащания от туроператори и брокери.

6. Обслужва на място клиентите дошли в централния офис за (фирмата).
 
      7. Изпълнява и други задължения, свързани с работата, възложени му от прекия ръководител или от ръководството на Дружестовто.
      
      8. Повишава професионалната си квалификация.

II. ПОДЧИНЕНОСТ, ВРЪЗКИ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

На кого е подчинена длъжността:
   1. В ежедневната работа „Организатор, работа с клиенти” е подчинен на Директор-оперативен и на Управителя.

С кои други длъжности във фирмата взаимодейства:
   2. Във връзка с изпълнение на длъжността взаимодейства с Координатор, Директор-оперативен, Управител, както и с всички останали служители в Дружеството.

Как се получават и отчитат задачите:                               
   3. Получава задачи от Директор-оперативен и от Управителя.
   4. Отчита извършените задачи пред Директор-оперативен и Управителя писмено (устно) с документи, текущо в процеса на работа.


ІІІ. ОТГОВОРНОСТИ НА ДЛЪЖНОСТТА

Материални и финансови:
1. Няма

По безопасност на труда:
   5. Служителят е длъжен да спазва утвърдените в Дружеството правила за здравословни и безопасни условия на труд и правилата за противопожарна безопасност.

По опазване здравето и работоспособността на другите:
   6. Няма.

По опазване на фирмената тайна и поверителната информация:
   7. При изпълнение на своите задължения Организатор, работа с клиенти е длъжен да не разпространява информация от личен характер, която би могла да накърни личното достойнство на ръководител, работник или служител на Дружеството. Да бъде лоялен към работодателя, като не злоупотребява с неговото доверие и не разпространява поверителни за него сведения, както и да пази доброто име на работодателя. Да опазва в тайна сведенията съставляващи търговска и фирмена тайна.

За резултатите от трудовата дейност:
   8. При изпълнение на задълженията си служителят носи отговорност за:
   - спазване на действащото българско законодателство;
   - качеството на извършваната работа.
 

IV. УСЛОВИЯ НА ТРУД И ПРОИЗВОДСТВЕНА СРЕДА

Специфични условия на труд:
   1. Работи с компютър.

Режим на труд и почивка:
   2. Осем - часов работен ден от 9,00 часа до 17,30 часа, с 30 минути почивка за обяд във времето между 12,00 часа и 14,00 часа, който период служителят избира сам, в зависимост от натовареността на работния процес.
   3. Ползва функционални почивки, определени със заповед на работодателя, съгласно Наредба № 7 от 15.08.2005 г. за минималните изисквания за осигуряване на здравословни и безопасни условия на труд при работа с видеодисплеи.

Работно и униформено облекло, лични предпазни средства:
   4. Не ползва.


Битови придобивки и привилегии:
   5. Периодични медицински прегледи.
   6. Ползване на фирмена почивна база.
   7. Служебен мобилен телефон.




V. СИСТЕМА ЗА РАБОТНА ЗАПЛАТА

1. Твърдо месечно възнаграждение с възможност за допълнителни материални стимули. Работната заплата се заплаща окончателно в края на всеки месец или до 5-то число на месеца, следващ този за който се отнася.


VІ. ИЗИСКВАНИЯ НА ДЛЪЖНОСТТА

   1. Постижения на изпълнителя:
   А) Вид и равнище на образованието: средно образование.
   
Б) Трудов опит: препоръчителен стаж по специалността.
   
В) Специални умения:
- компютърна грамотност и умения (Word, Excel, Internet);
            - ползване на английски език.

Г) Поведенчески характеристики: умение за работа в екип, комуникативност.

2. Личностни изисквания към изпълнителя (задължителни и препоръчителни): организираност, отговорност, прецизност, изпълнителност.

   3. Основни нормативни актове, които трябва да познава лицето, заемащо длъжността:
   - Правилник за вътрешния трудов ред;
   - Правила за здравословни и безопасни условия на труд;
   - Наредба № 7 от 15.08.2005 г. за минималните изисквания за осигуряване на здравословни и безопасни условия на труд при работа с видеодисплеи;
- други вътрешни актове на Дружеството.



   Настоящата длъжностна характеристика може да бъде изменяна и допълвана от работодателя при промяна на изискванията и задълженията, произтичащи от нормативни или структурни промени.


Изготвил: ........................ ........................ ..                  Утвърдил: ........................ ......................
      (подпис)                      (подпис и печат на работодателя)
 
Дата: ........................

Получих екземпляр от длъжностната характеристика: ........................ ...................
                                            (подпис на работника или служителя)
#2 | 09.06.2014, 10:11
Публикации: 264 / 6
Благодаря  :good:
#3 | 10.06.2014, 08:56
Публикации: 1202 / 120
Още една сламка според спецификите...  /ако не е ваша де  :wink1: / http://www.jobs.bg/f2316005
#4 | 10.11.2014, 17:50
Публикации: 264 / 6
Ново двайсет... Моля, ако някой има длъжностна характеристика "Финансов анализатор" код по НКПД 2413 6001. Благодаря предварително. И черпя бира!
#5 | 11.11.2014, 15:44
Публикации: 5497 / 371
ДЛЪЖНОСТНА ХАРАКТЕРИСТИКА

ДЛЪЖНОСТ: ФИНАНСОВ АНАЛИЗАТОР


Клас по НКПД: 2 – Аналитични специалисти
Код по НКПД: 2413 6001
Структурно, териториално звено, в което се намира: длъжността "Финансов анализатор" е в обхвата на финансово-счетоводния отдел на направление ”Администрация”.


I. ОПИСАНИЕ НА ДЛЪЖНОСТТА
         
Обобщено описание на работата, която извършва изпълнителят на длъжността:
1.   Организира и осъществява дейността по периодичното анализиране на финансовото състояние на компанията.
2.   Подпомага ръководството на Дружеството при осъществяване на неговите правомощия в икономическата, финансовата и счетоводната дейност.
3.   Познава фирмената политика, цели и стратегия.
4.   Участва при разработването на финансовата политика и отчетност на Дружеството.
5.   Проследява и анализира счетоводния баланс, приходите и разходите и движението на паричните потоци в сравнение с приетия бюджет.
6.   Изготвя месечни, тримесечни и годишни индивидуални и консолидирани финансово-счетоводни отчети за дейността на Дружеството.
7.   Периодично кореспондира с банки, небанкови институции, свързани и несвързани лица относно отпуснати заеми от и на Дружеството, с оглед решаването на въпроси от информационен и финансов характер.
8.   Оценява и анализира ефективността на капиталовата структура, направените разходи и крайния финансов резултат на дружеството.
9.    Създава, поддържа и разпространява специални доклади и финансови модели.
10.   Пази в тайна поверителните сведения, които са му станали известни във връзка с изпълняваната работа.
11.   Не предоставя информация, разпространяването на която би могло да нанесе вреди на работодателя, освен в случай на изрично разпореждане от работодателя.
12.    Изпълнява други задължения, възложени от ръководството на дружеството, свързани с работата му.
13.   Да бъде лоялен към работодателя, при което трябва:
- да има честно, почтено и добронамерено отношение към работодателя;
- да не заблуждава работодателя и да не му предоставя невярна и неточна информация;


- с поведението си да не накърнява интересите на работодателя;
- да не извлича неправомерни блага от работодателя;
- да не използва служебното си положение и предоставените му фирмени и други ресурси за неправомерно облагодетелстване;
- да защищава интересите му, да не предприема действия, които биха донесли вреда на работодателя, включително в интерес на конкурентни предприятия и структури
- да опазва имуществото и активите на работодателя с грижата на добър стопанин.


II. ПОДЧИНЕНОСТ, ВРЪЗКИ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
1.   
На кого е подчинена длъжността:
1.   В ежедневната работа Финансовият анализатор е пряко подчинен на Финансовия Директор на Дружеството.

С кои други длъжности във фирмата взаимодейства:
2.   Във връзка с изпълнение на задълженията си, длъжността взаимодейства с Главния счетоводител, Счетоводители и Финансови директори, както и с всички служители в Дружеството във връзка с изпълняване на длъжността.

С кои други фирми (или длъжности в тях) осъществява връзка:
3.   Контактува с ръководители, счетоводители и материално-отговорни лица от други предприятия, институции и организации, във връзка с изпълняваната работа.

Как се получават и отчитат задачите:
4.   Получава задачи от Финансовия Директор и от Изпълнителния Директор.
5.   Отчита извършените задачи пред Финансовия Директор и Изпълнителния Директор на Дружеството писмено (устно) с документи, текущо в процеса на работа.


ІІІ. ОТГОВОРНОСТИ НА ДЛЪЖНОСТТА

Материални и финансови:
1.   Носи отговорност за повереното  му имущество.
2.   Носи отговорност за настъпили вреди от несвоевременно или неточно извършени задължения.

По безопасност на труда:
3.   Финансовият анализатор е длъжен да спазва утвърдените в Дружеството правила за здравословни и безопасни условия на труд и правилата за противопожарна безопасност.

По опазване здравето и работоспособността на другите:
4.   Няма.

По опазване на фирмената тайна и поверителната информация:
5.   При изпълнение на своите задължения Финансовият анализатор е длъжен да не разпространява информация от личен характер, която би могла да накърни личното достойнство на ръководител, работник или служител на Дружеството. Да бъде лоялен към работодателя, като не злоупотребява с неговото доверие и не разпространява поверителни за него сведения, както и да пази доброто име на работодателя. Да опазва в тайна сведенията, съставляващи търговска и фирмена тайна.

За резултатите от трудовата дейност.
6.   При изпълнение на задълженията си Финансовият анализатор носи отговорност за:
- спазване на действащото законодателство;
- съхраняването на счетоводната информация;
- спазване на конфиденциалност при работа с поверителна информация и документи;
- качеството на извършваната работа;
- спазване на трудовата дисциплина.


IV. УСЛОВИЯ НА ТРУД И ПРОИЗВОДСТВЕНА СРЕДА

Специфични условия на труд:
   1. Работи с компютър.

Режим на труд и почивка:
   2. Осем-часов работен ден от 9,00 часа до 18,00 часа, с 60 минути почивка за обяд във времето между 12,00 часа и 14,00 часа, който период служителят избира сам, в зависимост от натовареността на работния процес.
   3. Ползва функционални почивки, определени със заповед на работодателя, съгласно Наредба № 7 от 15.08.2005 г. за минималните изисквания за осигуряване на здравословни и безопасни условия на труд при работа с видеодисплеи.

Работно и униформено облекло, лични предпазни средства:
   4. Не ползва.

Битови придобивки и привилегии:
   5. Периодични медицински прегледи.
   6. Ползва фирмената почивна база.
   7. Служебен мобилин телефон.


V. СИСТЕМА ЗА РАБОТНА ЗАПЛАТА

1. Твърдо месечно възнаграждение с възможност за допълнителни материални стимули. Работната заплата се изплаща на служителя ежемесечно след изтичане на съответния месец до ........ число на следващия месец.


VІ. ИЗИСКВАНИЯ ЗА ДЛЪЖНОСТТА

   1. Постижения на изпълнителя:
   А) Вид и равнище на образованието: висше образование в областта на икономиката и/или финансите.   

Б)  Трудов опит:  минимум 1 г. стаж по специалността. Опит в отчитане, консолидиране и финансово анализиране, а при липса на такъв – да се сключва трудов договор със срок за изпит¬ване на работоспособността;
   
В) Специални умения:
- добро познаване на законовите и други нормативни актове и стандарти във финансово-счетоводната дейност;
- добро познаване на счетоводството и счетоводните стандарти, методите и средствата на финансов анализ и оценка на финансовата дейност;
- владеене на английски език;
- компютърна грамотност и умения (Word, Excel, Internet, счетоводен софтуер);
- работата с мрежови и офис програми, познаване на счетоводни софтуерни системи;
- умение за работа с фискално устройство и др.
             
Г) Поведенчески характеристики: умение за работа в екип, комуникативност, умения за навременно и точно завършване на проекти.

   2. Личностни изисквания към изпълнителя (задължителни и препоръчителни): дискретност, прецизност, отговорност, организираност, аналитично мислене, честност, лоялност, умение за справяне с множество задачи.

   3. Основни нормативни актове, които трябва да познава лицето, заемащо длъжността:
   - Кодекс на труда;
   - Данъчно-осигурителен процесуален кодекс;
   - Кодекс за социалното осигуряване;
   - Закон за счетоводството;
   - ЗДДС, ЗОДФЛ, ЗКПО и други данъчни закони;
   - Закон за защита на личните данни;
   - Правилник за вътрешния трудов ред;
   - Правила за здравословни и безопасни условия на труд;
   - Международните счетоводни стандарти;
   - Наредба № 7 от 15.08.2005 г. за минималните изисквания за осигуряване на здравословни и безопасни условия на труд при работа с видеодисплеи;
   - други вътрешни актове на Дружеството.

Настоящата длъжностна характеристика може да бъде изменяна и допълвана от работодателя при промяна на изискванията и задълженията, произтичащи от нормативни или структурни промени.


Изготвил: ........................ ........................ ..                   Утвърдил:........................ ......................
      (подпис)                                             (подпис и печат на работодателя)

Дата: ........................

Получих екземпляр от длъжностната характеристика: ........................ ...................




р.р. Пия тъмна бира :)
Пълен достъп в КиК Инфо
за 13.75 лв. без ДДС на месец при год. абонамент
По-бързо
По-удобно
По-сигурно*
Абонамент
Последни теми
Последно в Новини
Намери ни във Facebook
Харесай нашата страница
Facebook.com/KiKinfo
и се присъедини към
ПРОФЕСИОНАЛНА СЧЕТОВОДНА ОБЩНОСТ
най-голямата счетоводна група