Касов апарат

Здравейте! Имам следния проблем, досега не ми се е случвало и затова незнам как да постъпя! Има фактура в брой за м 09/2015 г, за която е пуснат кас бон , пуснат е и дневен отчет до тук всичко е ок, но колежката която е пускала отчетите не е забелязала ,че при изкарване на месечен отчет за м09/2015 г ,отчета е излязал с 0,което е много странно не е със сумата ,така също през останалите месеци до края на годината не е имало продажби и съответно месечните отчети са 0, но когато се пуска годишен отчет , пак излиза 0, а би трябвало сумата по отчета от м09/2015! Какво може да се направи в случая?

Благодаря, и аз си мислех да отида до офиса , който обслужва касовия апарат, но все пак реших да попитам и тук!