Възстановяване на ДДС от Чехия

Колеги, случвало ли ви се е от НАП Чехия да ви поискат допълнителни документи за предоставяне? По какъв начин сте им ги изпратили? С електронен подпис през системата на НАП България, няма такава опция, официално ми отговориха и по е-мейл. Изпратих ги на е-мейла посочен в страницата на НАП Чехия, от там ми върнаха автоматичен отговор, че не ги приемат. Някой имал ли е такъв случаи?