Продажби с ППП и върната пратка

Всъщност този въпрос и мен ме вълнува...
Ако клиента е физическо лице и не е пусната фактура, използвали сме ППП и на 10-ти ден клиента реши, че  поръчката не го удовлетворява и върне част от продуктите или всичките какво правим?
Не можем да пуснем кредитно, няма фактура, касова бележка... връщаме цялата или част от сумата по банков път... какъв документ издаваме?
Какъв е редът?

Щом не сте издали фактура, би трябвало да сте включили продажбата в отчета по чл.119. Поне аз не намирам в закона как се коригира стойност в отчета за продажбите. Та бих го издала и включила в дневника със стойността на това, което реално е продадено (с приспадната сума на рекламацията).
В това писмо, което обаче касае намаление на данъчната основа заради отстъпка НАП дават указание стойността да се посочи с минус.
http://nraapp03.nra.bg/cms5/apps/wqreg/cache/11573?page=0
Ако рекламацията се случва в различен данъчен период, предполагам, че това е решението.