Грешка в търговски документ

Здравейте въпросът ми може да е малко глупав,но става въпрос за един търговски документ на който е бил грешно изписана партида,на артикула е било друго на документа друго.фирмата от нас иска писмен документ в който да обясним защо е станало така,склададжиите каквото са писали това сме писали и ние,но са объркали датата.Можели да кажете какво да напишем или ако има някаква бланка готова да напишем,че е нещо по невнимание ли незнам   

Искат само обяснение защо се  е случило грешката, хич ме няма в такива работи в паника съм в момента и незнам нито аз нито колежката какво да пишем .

Е, добре де, имало проблеми с компютърната техника, не са обърнали внимание, че за едните бележки датата не е била точната, после са я поправили.

За какво се молите?

Уважаема/и ....
Във връзка с установени различия мужду документирането и реално извършени доставки на .... Ви информирам, че установените различия са в следствие на техническа грешка на ... поради .... , за което поднасям своите извинения.

Прилагам следните документи ...
Установените грешки предлагам да бъдат изправени чрез ...

С уважение....