Моите скромни пет стотинки по въпроса, Идете на място на гише и поискайте информация, като удостоверите, че сте вие с лична карта. По телефона е трудно понякога, като се има предвид прехвърляне по различни служители, отделно вероятно (и с основание) могат да откажат да ви предоставят информация така дистанционно, трето - в момента масово всички са в някаква психоза заради личните данни...