Възстановяване на надвнесени осигуровки

Здравейте,
подадох на 29,09 искане за възстановяване на надвнесени осигуровки на физическо лице по ел.път. Към момента няма никакъв отговор от НАП. В офиса на НАП въобще не откриват да има такова искане нито по ЕГН, нито по входящ номер. Препратиха ме към Аксаков, там казаха, че няма как да помогнат, препратиха ме на националният номер, оттам отново ме препратиха към офиса на НАП по адресна регистрация на лицето. Обаче като звъннах отново освен, че ме информираха, че те не могат да го намерят ми казаха, че към момента нищо не възстановяват. В тази връзка имам два въпроса, ако някой се е сблъсквал с това:
- къде да търся това искане?!? Някак нереално ми звучи никой да не знае къде би следвало да е разпределено
- някой последните три седмици възстановил ли е нещо - ДДС, осигуровки...? Все си мисля, че щях някъде да прочета, че са спрели да възстановяват.

Благодаря,
ще трябва да го подам на хартия значи.

Наистина ли се бавят с възстановяването ? Този месец и аз излизам на възсановяване на ДДС в не малък размер и ще си го искам.Имам възможност да го приключа та се зачудих какво да правя - да го искам или да прекратя процедурата.