Според мен не са ви отговорили, а единствено са ви информирали, че запитването ви е входирано и са ви издали входящ номер. Покрай други запитвания и сигнали в родните институции съм останала с впечатление, че отговорът също следва да се получи по имейла, на който сте получили входящия номер. Ако до 2 сед. или месец не получите отговор ги търсете през тел. за контакт и търсете информация за статуса на запитването като посочите входящия номер. Като всяка държавна институция за отговор или действие/съдействие от тяхна страна се въоръжете с търпение. Но също не забравяйте да им припомняте, че имате официално запитване и очаквате отговор.