Изх. № 04-19-585/09
Дата: 14.01.2010 год.
Наредба № Н-18/2006 г., чл. 26, ал. 1.
ОТНОСНО: Затрудняване на реализиране правото на потребителите, съгласно
изискванията на ЗЗП за предявяване на рекламация поради липса на документ, а
именно нечетливи касови бележки
В деловодството на ЦУ на НАП е постъпило писмо от Комисията за защита на
потребителите (КЗП), заведено с вх. №.... от 27.08.2009г.
Съгласно писмото Ви в практиката на КЗП има множество случаи, в които при
предявяване на рекламации на стоки или услуги потребителите разполагат единствено с
избелели и нечетливи касови бележки. В такива случаи клиентът не може да предяви
рекламация пред търговеца или същият може да откаже да я приеме.
Във връзка с изложените от Вас факти на основание чл. 10, ал.1, т. 10 от Закона за
националната агенция за приходите, правя следните разяснения:
Съгласно чл.118, ал.1 от Закона за данък върху добавената стойност (ЗДДС)...
