Неполучено кредитно известие от фирма доставчик и забава

Здравейте колеги!
Имам следния казус: Фирма е имала рекламация на материали и съответно връща материалите на съответния доставчик.
С фирмата доставчик възникват пререкания и след няколко месеца фирмата-доставчик възстановява парите по банков път, но така и НЕ изпраща кредитното известие.
Даже тази забава в изплащането на парите считам за умишлена, за да не се спази отразяването на кредитното известие в месеца на издаване.

Как да се процедира в такъв случай? По банков път е записано само номер на кредитно известие, но дали е реалният номер - няма доказателства!

Как да се постъпи ?

По своето същество рекламациите са мудни процеси ако има дълъг ред за подаване, разглежда, обсъждане и приемане/отхвърляне на рекламация. 
Проверете  дали няма опция електронно да получите кредитното, например от сайта на доставчика с профил. Друг вариант е да се свържеш със счетоводството и те да Ви я изпратят. Най-удачно е според мен, да напишете имейл до доставчика/счетоводството му за да имате черно на бяло доказателство, че проблема с получаването на документа не е при Вас.

Има изпратени няколко е-мейла с молба за КИ, а даже не вдигат на телефоните на фирмата.

Веднага пуснах "Справка за декларираните продажби от регистрираните по ЗДДС лица за определен данъчен период"   - дано открия КИ.