Електронни услуги към НАП

Колеги имам проблем при получаване на пълен достъп до услугите на НАП.
Подавам заявление за пълен достъп , но получавам частичен.
 Не мога да разбера на какво се дължи и къде греша при подаване на Заявлението където отбелязвам Пълен .
Електронният подпис ползвам няколко години и винаги получавам пълен достъп , но сега не се получава.
 Благодаря Ви предварително и Ви желая приятна вечер.

Имах такъв случай след подновяване на ел.подпис. /на Банксервиз, ползва се от титуляра/. От телефона на НАП казаха, че трябва да ходя на място с попълнено заявление. Отидох. Служителката на място ми се изсмя и каза да не вярвам на телефонистките - случвало се било и се самооправяло. Е, тя вкара нещо в системата и тръгна.

При мен подписа също е на фирмата. Не е упълномощено лице. Преди това имаше пълен достъп. Проблемът възникна при предходното подновяване. При предишните и при последното нямаше промяна на достъпа.
Не, че помогнах, ама да си споделя