Проблем с онлайн подаване на ГФО в ТР

Здравейте колеги,

Отново проблем с подаване на ГФО в ТР.

Проблемът не е нов , но сега се прояви при мен:

Влизам в профилът си, избирам меню Електронни Услуги, сайтът ме пуска в Електронни Услуги, но ме е изхвърлил от профилът ми и услугите са недостъпни.

Тестово подписване минава успешно, но всеки опит да се влезе в Електронни Услуги води до това, че сайтът не помни, че съм се регистрирал с профила си.

Моля дайте детайли за решение.

Явно в INTERNET OPTIONS има нещо, което за първи път ми дава проблем.

Всички драйвъри работят и са свалени наново. НАП, Статистика работят с подписите, но не и Търговски Регистър.
Звъних на кол центъра на ТР, от там отговориха, че драйвърите трябва да се проверят.

Аз смятам, че е софтуерна настройка, щом имам успешно Тестово Подписване.

За отбелязване е, че подписите са на Информационно Обслужване и са на флашки, не са с четец и карта.
Моля, който е наясно да даде идея за справяне.
Поздрави.


 

При всяко подновяване на КЕП трябва отново да въведете средство за автентикация (вход с имейл и парола“)

Изобщо не става, различни браузъри, VPN, какво ли не опитвам втори ден…

Благодаря, направено.
Не се получава пак.

Да, вижда се, че профилът на потребител е активен, но в момента, в който се иска Електронни Услуги и се жлезе в това меню, се вижда, че потребителят вече не е активен.
Обратно и наново, от различни места на сайта се стига до зареждане на аплет за електронен подпис и до там.

Когато влезете в профила си и натиснете върху акаунта си (името на пощата) се появява падащо меню, изберете опцията „Средства за автентикация“ и вижте дали вашия сертификат фигурира там, ако го няма го добавете.

Включен ли е BISS-а

Пробно подписване се извършва успещно, но някакви cookies правят кашата.

Много благодаря.
Разбира се съм опитал изброените от Вас стъпки.
Подавам отчети от много години.
Такъв проблем точно никога не се е появявал.

Сигурно има проблем на дофтуерно ниво с настроъки на Internet Options.

Да видим, ще звъня трети път на TP.

Да,
с нов профил ще пробвам

Вчера пуснах последния отчет, ОС - Windows 10, браузър Google Chrome и нямах проблеми.

Ако искате вижте на този линк като отворите Инструкция за разрешаване на проблеми при тестово подписване в страницата на Търговския регистър, дали всички настройки са ви така, най-вече найстройките за сигурност, но след като подписа ви работи коректно на сайта, би трябвало всички настройки да са направени правилно.

https://www.registryagency.bg/bg/registri/targovski-registar/vprosi-i-otgovori/#cmsplugin_tabs_25284