Новите справки на сайта на НОИ с Булстат и ИКО

Здравейте. Може ли някой да ми обясни каква точно програма трябва да си инсталирам или някакви допълнителни настройки да направя, за да мога да виждам в сайта на НОИ Справките за съответствие на декларирани  и внесени вноски. Влизам с булстат и ПИК, но след като избера съответния вид справка излиза празен сив екран с едно квадратче, зачертано с X в горния ляв ъгъл. Нямам такъв проблем за справките за изплатени обезщетения и за подадени декларации от осигурител, те излизат нормално.

Настройките наистина са от значение.
Те са описани в сайта на НАП.
Влизате в Е-услуги с електронен подпис и след списъка с декларациите под прозорчето "Вход в системата" има Инструкции. Кликвате върху тях и отивате на Приложение 1 и 2, ако сте през Интернет Експлорер и на Приложение 3, ако сте през Мозила.
След настройките би трябвало да влизате във всички заявени справки и подавания чрез елекронния подпис.