Отстраняване на проблем при подписване с електронен подпис в портала на НАП

14.02.2021, 23:46 34301 7
0 Потребители и 1 Гост преглежда(т) този раздел.

14.02.2021, 23:46
Публикации: 522 / 193
Администратор на сайта
Във връзка със зачестилите въпроси в групата ПРОФЕСИОНАЛНА СЧЕТОВОДНА ОБЩНОСТ относно проблеми с компонент за подписване с електронен подпис в портала на НАП, Момчил Мирчев изготви указание в помощ на всички колеги. Представяме го на Вашето внимание.

Компонент за подписване в Портал за електронни услуги на НАП

I.   Стартиране
II.   Отстраняване на проблеми
III.   Автоматично стартиране

I.   Зареждане и стартиране на Компонент за подписване (stampitls-vat.jnlp)

•   Ако при опит да подадете декларации 1 и 6 видите съобщение Bad Request (Виж снимка 001), причината е, че не сте стартирали компонент за подписване.

•   При опит да подадете ДДС декларация без стартиран компонент за подписване, сайтът на НАП извежда подсказка за липсата му. (Виж снимка 002)
 
Стартиране на компонента:
1.   Натиснете Компонент за подписване;
2.   Запазете го, не се притеснявайте от заплашителния надпис, това не е вирус. (Виж снимка 003 и снимка 004)
 
Ако всичко е наред, компонента ще се зареди и ще се покаже в Taskbar-а. (Виж снимка 005)
 
II.   Проблем при стартиране на Компонент за подписване (stampitls-vat.jnlp)

Напоследък се забелязва проблем със стартирането. Извежда се съобщение за невъзможност за отваряне на stampitls-vat.jnlp. (Виж снимки 006)
 
Важно е да знаете, че този компонент няма нищо общо с това какъв софтуер/програма ползвате за изготвяне на ДДС дневници и декларации 1 и 6. За това не си мислете, че проблемът е някъде в тези програми. Компонентът е JAVA приложение и като такова трябва да се стартира само и единствено с JAVA и то с точно определено *.exe на JAVA. В случая със снимка 006 самата снимка ни подсказва, че Windows се опитва да стартира „компонента“ с PDF Acrobat Reader, което разбира се е невъзможно. Няма значение дали е PDF, Word или някоя друга програма. Щом не се стартира имате проблем.

Решение 1:
1.   Деинсталирате JAVA от компютъра си (губите всички настройки);
2.   Рестартирате;
3.   Инсталирате отново JAVA.
Този метод може да не е 100% успешен, защото проблемът може да е някъде в регистрите на Windows.

Решение 2: 100% ефективно и отнемащо 1 мин.
Windows трябва да разбере, че искате „компонента“ да се зарежда всеки път с JAVA. За целта:
1.   Намерете къде сте свалили „компонента“ (най-вероятно е в downloads);
2.   С десен бутон на мишката върху него намерете „отвори със“ / “open with”
3.   Изберете „More apps” (Виж снимка 007)
4.   Най-долу ще видите опция Вие да изберете с коя програма желаете да се отваря „компонента“. Първо изберете чекбокса „винаги да се отваря... jnpl файлове“ и кликнете върху „Look for another app ot this PC”. (Виж снимка 008)
5.   Укажете пътя до JAVAWS.EXE
-   C: Program Files 86 / Java / jre… / bin / javaws.exe
-   Ако сте с 64 битова версия на JAVA, потърсете я в Program Files (без x86) (Виж снимка 009);
6.   Готово – „компонентът“ Ви е зареден. (Виж снимка 005)
 
Ако при следващо стартиране пак Ви даде грешка, то значи сте пропуснали да укажете „винаги да се отваря .jnpl файлове“. В този случай вижте т. 4 и изпълнете указаното.

III.   Автоматично стартиране на „компонента“ s Windows

Ето как да направите така, че компонентът да се стартира автоматично, за да не изпълнявате горните стъпки всеки път:
1.   Намерете къде сте свалили „компонента“  (най-вероятно е в downloads);
2.   Преместете го някъде, където няма да го изтриете;
3.   Трябва да създадем „пряк път“ (Виж снимка 010);
4.   След това „изрязваме / cut” прекия път и го местим в старт меню-то на Windows.
За Windows 10 то се намира в:
C: ProgramData > Microsoft > Windows > Start Menu > Programs > Startup

Готово: Сега с всяко стартиране на Windows “компонентът“ ще се стартира автоматично. (Виж снимка 011)
 
ВАЖНО: Папка ProgramData е скрита и можете и да не я видите. За целта трябва да укажете на Windows, че искате да видите скритите папки. (Виж снимка 012 и снимка 013) По този начин ще можете да видите папка ProgramData.*
#1 | 15.02.2021, 09:05
Публикации: 59 / 0
Здравейте!
При опит да падам ДДС декларация ми изписва фатална грешка при проверка на данните Access violation. Как мога да отстраня проблема? Моля, за съдействие!
#2 | 11.09.2021, 15:51
Публикации: 1 / 0
И аз имам същия проблем. Обаждах се на екипа на НАП отоварящ за електронните услуги, но не успяха. Сега работя от друг лаптоп. Ако вие сте успли, моля споделете опит.
#3 | 14.09.2021, 09:38
Публикации: 761 / 19
Здравейте  искам да попитам някой има ли проблем с НСИ нова онлайн Информационна система „Бизнес цикли“ втори ден се опитвам да си подам отчета но нищо .. В НСИ ми отговориха,че можело да има проблем покрай  преброяването..?? нерде Ямбол ,нерде Стамбол  а и за къде съм бързал той крайният срок бил 19 ....
#4 | 14.09.2021, 11:11
Публикации: 163 / 30
Здравейте,
                    Аз подадох току що, нямах проблеми... Само дето новата платформа не ми се струва юзърфрендли за пореден път :smile1:...

#5 | 14.09.2021, 13:32
Публикации: 14 / 2
Какъв е проблемът с НСИ отчетите?
#6 | 14.09.2021, 13:34
Публикации: 14 / 2
Здравейте,
                    Аз подадох току що, нямах проблеми... Само дето новата платформа не ми се струва юзърфрендли за пореден път :smile1:...



Има някои предимства новата платформа.
Поне не се налага да се излиза, за да се избере друга фирма за подаване. Става по бързо.
#7 | 15.09.2021, 13:05
Публикации: 434 / 50
Поне не се налага да се излиза, за да се избере друга фирма за подаване.

Не се е налагало и в старата.
В момента тук са: 0 Потребители и 1 Гост
Пълен достъп в КиК Инфо
за 9.89 лв. без ДДС на месец при год. абонамент
По-бързо
По-удобно
По-сигурно*
Абонамент
Последни теми
Последно в Новини
Намери ни във Facebook
Харесай нашата страница
Facebook.com/KiKinfo
и се присъедини към
ПРОФЕСИОНАЛНА СЧЕТОВОДНА ОБЩНОСТ
най-голямата счетоводна група